・7日鑑賞期
1. FINE DAY 居家選物提供7天鑑賞期的「退貨保障」

2. 當您訂購商品前,請務必仔細閱讀「以下交易須知」所有條款,及本館的「購物須知」,以確保您的權益。

3. 依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

4.提醒您,七天鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態。在期限內有需求都可告知小編並退回,我們會協助處理後續事宜。

5. 如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮,將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在各別商品頁面上皆會有提醒告知。

・線上客服
1. 在官網、FB / IG 社群粉專、LINE官方帳號皆有線上客服一對一服務,提供各方面的即時解答和協助。

2. 線上客服回覆時間為週一至週五 9:30~18:30(國定假日除外)非上班時間若有疑問的話,也可以先私訊小編,我們會盡快做答覆。

・售後服務
1. 在您收到商品之後,若有使用上的疑問、退換貨需求、會員資料更改,或對商品及服務有問題想要反應,

皆可透過上述管道聯繫線上客服。我們會盡力為您處理。

2. 針對退換貨需求,可參閱詳細的退換貨政策,當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,

並接受我們代為處理發票作廢及相關後續處理事宜。有任何問題都歡迎私訊小編詢問。

・開立發票
1. FINE DAY 居家選物之商品售價皆含5%營業稅,支持開立發票合法商家。

2.為響應環保,我們統一使用電子發票,另有手機載具、捐贈發票及公司戶(統編)可作選擇。

3.訂單付款後即會開立統一發票,發票號碼會於單月份25號進行開獎,

中獎之個人戶發票號碼均透過電子郵件通知,並於掛號郵寄紙本發票至指定地址,供消費者領獎使用。

・會員優惠

1. FINE DAY 居家選物提供會員制度,消費者可免費加入會員,能享有不定期折扣優惠、累積點數商品兌換等好康,讓您在購物體驗中獲得滿足。

2. 如您喜愛我們的商品,有大量訂購需求、企業客製化,可聯繫我們將專人能為您服務,詳情可至大量訂購看這裡

・落實防疫與品管

1. 全商品皆經過用心挑選與嚴格的品質控管。

2. 因應政府防疫,人員於商品包裝及出貨流程中皆落實配戴口罩、加強人員清潔、每日體溫測量與等自主健康管理

希望讓消費者們能更安心的購買。