退換貨政策

當您於本購物網訂購商品前,請務必仔細閱讀「以下交易須知」所有條款,及本購物網「初次購物須知」,
並勾選「我已經詳細閱讀」選項,以便您繼續進行商品選購,並確保您的權益。 
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)
猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態。

如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮,將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在各別商品頁面上皆會有提醒告知。
為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退換貨喔!若同一張訂單欲辦理第二次退換貨,則需自行負擔來回運費。

收到商品若有使用上的問題,歡迎私訊小編。


【退換貨申請辦法】

*提醒您,收到商品超過7天,恕不接受退貨
*如有退換貨,本公司將代為處理電子發票作廢及折讓單處理
*如需退換貨,請記得商品包裝完整寄回,附上紙本訂單

Step1

在「好天氣選物」官網右上角點選「目錄」再到網頁左邊點選「會員登入」
或者直接點選此網址 https://www.finedayselect.com/ 登入會員
(也可於FB粉絲專頁及Instagram聯繫客服申請退換貨)
 
Step2

登入會員後,在左邊欄位點選「訂單」,找到您要退貨的訂單點選「查閱」。

Step3 

在下方「賣家和顧客訂單通訊」欄位留言,
請留下您的訂單編號、退換貨商品、問題及照片、手機、姓名,
我們會盡快為您處理相關事宜。


【瑕疵/寄錯 退換貨】
 
請將商品包裝完整寄回,附上紙本訂單以及紙本發票。(瑕疵/寄錯不須負擔寄回運費)
收到瑕疵或寄錯的商品時,由網站或FB粉絲專頁聯繫客服申請退換貨,於訊息中提供您的訂單編號並附上瑕疵照片,
並告知是否更換全新同款商品,為了節省您的時間,我們一律使用『7-11交貨便』退換貨方式為您處理。
如商品沒有現貨,會在7-14個工作天內將商品寄出,寄出商品時候會以訊息通知。

【非瑕疵商品退換貨/轉成線上購物金】 

請將瑕疵商品包裝完整寄回,附上紙本訂單。
我們收到瑕疵商品後會由客服人員做初步的告知已收取商品事宜。

退貨商品寄回的運費,每筆訂單享一次寄回退貨商品免運費服務。
如果因退貨造成未達免運門檻/多入優惠,會再扣除運費/優惠。
退貨後訂單的消費金額未達當次免運費活動之門檻,退款金額將會扣除第一次購買的運費。
收到要換貨的商品後,如要更換的商品沒有現貨,會在7-14個工作內將商品寄出。

※ 因個人因素訂錯商品尺寸或款式,辦理非瑕疵換貨事宜需自行負擔來回運費。
※ 一旦轉為購物金後無法轉回現金,請特別留意。

【如何寄回商品】

購物 / 寄件 ► 交貨便 ► 「寄件」 ► 輸入交貨便代碼 ► 確認列印寄貨單
由網站或FB粉絲專頁聯繫客服後,可得到「7-11退貨便代號碼」一組(期效約五天)

操作方式請參考7-11網站:https://www.7-11.com.tw/service/return.asp

當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關後續處理事宜。

貼心提醒您

※ 若因退貨造成訂單金額未達原免運標準,仍須另外扣除運費(超商80元);
原先若符合滿額贈品活動,因退貨而未達滿額贈禮活動之門檻,需將贈品一並寄回。
※ 寄回商品有破損破裂狀況,恕將無法退款。
※ 退回的商品皆不可開封,必須是全新狀態!
退貨條件:無下過水、吊牌未拆、無髒污、保持收回後可再販售狀態務必以原包裝寄回。
(含商品本體、附件、贈品、紙本訂單等)
※ 如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費運費再補件。
※ 若商品材積過大無法使用7-11交貨便,客服人員會另外跟您聯繫。材積限制為 ≦ 45x30x30、重量不得超過5KG。
※ 請務必謹慎行使退貨權益,如因個人因素退貨次數過多,好天氣選物有權選擇是否提供服務。


【退款說明】

收到退貨商品,經檢查過後若無破損破裂狀態,將於收到包裹的隔週三進行退款事宜,
請您提供您欲退款的銀行帳戶,或轉為您的個人線上帳戶內作為購物金 (購物金無使用期限)。


1.信用卡付款:

退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單;
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日,
使用刷卡支付方式如需退貨及退款,若已超過銀行方關帳日期,銀行方將酌收手續費,
買方需自行負擔,將會在款項中扣除銀行方手續費2%。

2.其他方式付款:

可將金額轉為您的會員儲值購物金,供您往後購物方便使用,或銀行轉帳退款擇一,
若非永豐銀行帳戶者退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元 。
 (若退款金額轉成購物金則不扣除手續費問題,購物金無使用效期)


※一旦轉為購物金後無法轉回現金,請您特別留意。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,請聯繫我們,收到您的申請後,我們會盡快為您處理退貨事宜。


【非瑕疵品定義】

為您出貨商品前會抽樣檢查商品,包裝不完整不等於商品已經被使用過。運送及製造過程可能會有些許包裝損壞,
因7-11店到店有材積限制容易擠壓,如需選購大量或易碎的商品,請選取宅急便寄送,
如因您選取的運送方式造成的包裝瑕疵,需更換包裝需自行負擔更換費用。

商品皆是使用交貨便利袋或紙箱做出貨,新商品多少會有布料或染劑的新品氣味,在風乾使用後或清洗後即可漸漸清除。

※ 電器商品僅提供七天鑑賞期,並沒有保固的服務,請收到商品後務必多測試狀態。 
※ 塑料與金屬產品上因製作限制,會有塑料磨損及注入點的不平整狀態、邊緣的各種塑料產品會有的現象。
※ 布料產品因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭,屬每批商品製作上的誤差。
※ 瓷器玻璃產品因全手工製作,形狀會因燒製或吹製會有些許差距、偶會產生氣泡點、釉彩不均勻剝落、不平整,部分商品底部為了防滑採取不上釉處理。
※ 印刷染製商品,顏色會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑。
※ 原木製商品因原料製作限制,原木生長紋路不同與拍攝商品的木紋上略有不同。
※ 皮料產品因原料限制,使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗。

商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。
好天氣選物不接受收到商品後以不喜歡、不適合、尺寸不合、不符合期待及各種個人觀感因素要求退貨。
因個人因素訂錯商品尺寸或款式,辦理非瑕疵換貨事宜需自行負擔來回運費。    

【無法下單問題】

為避免資源上的浪費,造成成本增加及小編的心理壓力。
寄出未取經驗含2次以上的顧客,系統會自動先設為黑名單。
若要再次購買,付款方式請選擇銀行ATM轉帳或是刷卡支付全額後,才會執行出貨。
因電話聯繫後重新寄出不取貨的顧客,將會設為黑名單,如要再次訂購需補齊前次所購買之所有運費。

超商的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨,超商與好天氣選物都沒有權限可以延長包裹的物流保留時間,
若有特殊狀況,可至網站或粉絲專頁告知客服。

若有誤會或是任何問題,歡迎至網站或粉絲專頁私訊小編說明。

【公司資料】

公司名稱:辛昊企業有限公司

統編:83699517

地址:台北市大安區安和路一段29號15樓

此地址非辦公處,請勿寄送任何東西至以上地址
退換貨請先聯絡客服人員,如未詢問擅自寄送導致商品遺失
本公司恕不負責,請務必先聯絡客服人員

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